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客户权益

家中或道路救援服务

拖车服务

出租车服务

酒店住宿/继续旅程

如果您的爱车出现机械或电子故障(驾驶员错误或交通事故除外)导致车辆不能继续安全行驶,而且需要梅赛德斯-奔驰道路救援安排拖车服务,将其送至梅赛德斯-奔驰授权经销商以备妥善解决时,加上检查结果表明车辆不能在当天完成维修,驾驶员及车上乘客(合法限座人数)当时身处异地,驾驶员及车上乘客可以选择以下一种服务:

酒店住宿:停留在车辆故障发生地等待车辆完成维修

继续旅程:火车、飞机或出租车等交通工具

维修完毕后车辆交付服务

如果您的爱车出现机械或电子故障(驾驶员错误或交通事故除外)导致车辆不能继续安全行驶后,梅赛德斯-奔驰道路救援已将车辆送至梅赛德斯-奔驰授权经销商处进行修理,同时也为您提供了继续旅程的服务,在车辆完成维修后,梅赛德斯-奔驰道路救援将安排您前来取车。

以上资料仅供参考,有关项目的详细条款及保障范围,请参见梅赛德斯-奔驰道路救援用户指南(及其不时之修订版本)。梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司及北京奔驰-戴姆勒‧克莱斯勒汽车有限公司保留对此项目的最终解释权。

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